LOUCH路馳潔-環衛保潔設備高新技術企業
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售后服務
一、路馳潔秉承以貼心服務、合理價格讓客戶更好的享受自己的權益,向您鄭重承諾:
1、保修期內或保修期外如設備出現故障,公司保證在接到用戶報修后30分鐘內作出回復處理方案。
2、需現場解決的,保證派出專業技術售后服務人員,在6-24小時內派出或到達現場并解決。做到問題不解決售后服務人員不撤離。對每位用戶反饋的問題及處理結果我公司將予以記錄存檔。
3、如遇自然不可抗阻力量造成時間延誤,售后服務人員將在第一時間與客戶取得聯系,告知客戶沿途情況。
4、路馳潔產品終身保修。
5、路馳潔產品質保期以合同約定為準(易耗件除外),質保期內,因質量產生的報修,免費維修(人為造成的報修收取相關費用)。
6、不低于國家三包規定的保修期限,為客戶免費上門服務。保修維護需收費,按照路馳潔統一的收費標準為客戶提供服務。
7、保修詮釋:以路馳潔公司產品保修標準為準。
二、保修限制:如有以下情況發生,路馳潔產品不在保修范圍內,將按照路馳潔統一收費標準為客戶提供服務。
1、客戶在使用過程中,因使用不當對產品造成的損傷。
2、客戶在維修,拆卸,保管不當中造成的損傷。
3、無三包,有效發票憑證的。
4、保修憑證上型號規格與產品本身上的型號規格不相符的。
5、因自然或不可抗阻力造成產品損壞的。
6、使用與路馳潔整機設計不相符或自行改造的零部件造成產品故障的。
公司服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
公司服務目標: 服務質量贏得用戶98%滿意
公司總部售后服務電話: 400-608-8586 19157570759
友情提示:請將設備停放到室內通風處,避免室外停放。
19157570759 夏經理
zhongyuan8919096@sohu.com
公司地址:江蘇泰州姜堰區
生產基地:山東省濰坊市濰城區樂埠山經濟開發區
公司是集自主研發、制造、銷售、售后服務為一體的環衛保潔設備民營科技、高新技術企業,已通過多項管理體系認證,并獲得多項專利。
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